Rückblick auf den KI-Kongress 2025 von LWL und LVR

KI in der Sozialverwaltung – hier liegen Chancen für Effizienz und Menschlichkeit. Aber auch viele Fragen:

1️⃣ „KI spart Zeit – aber wo bleibt der Mensch?“

2️⃣ „Automatisierung in der Sozialverwaltung: Weniger Papierkram, mehr Zeit für Menschen!“

3️⃣ „KI kann nicht zwischen Wahrheit und Lüge unterscheiden – aber sie kann entlasten. Wie nutzen wir das?“

Digitalisierung in der Sozialverwaltung bedeutet mehr als nur Effizienz. Beim #KIKongress2025 von LWL und LVR haben wir diskutiert, wie KI Prozesse beschleunigt, Routinetätigkeiten übernimmt und damit Fachkräfte entlastet. Aber: KI bleibt ein Werkzeug – der Mensch muss im Mittelpunkt stehen!

✅ Chancen:
Automatisierung = mehr Zeit für komplexe Fälle
KI-gestützte Chatbots verbessern die Erreichbarkeit
Datenqualität + neue Prozesse = bessere Entscheidungen

⚠️ Herausforderungen:
Transparenz & Erklärbarkeit sind essenziell
Bias vermeiden – KI darf nicht diskriminieren!
KI ersetzt keine menschliche Intuition

Fazit: KI in der Sozialverwaltung bietet eine enorme Digitalisierungsrendite, aber sie muss mit den Menschen und nicht an ihnen vorbei entwickelt werden.